Setiap bisnis harus memiliki brand, dengan adanya brand identity atau identitas merek, Anda dapat membentuk persepsi dan citra orang bagi bisnis yang Anda miliki. Baik itu, perusahaan besar maupun perusahaan berskala kecil seperti UKM penting untuk membangun brand sendiri.
Dengan membangun brand, maka dapat meningkatkan ketertarikan, membangun loyalitas sekaligus dapat mempertahankan pelanggan. Inilah alasan kenapa setiap perusahaan wajib menonjolkan brand identity.
Apa Itu Brand Identity?
Brand identity atau identitas merk adalah sebuah cara yang dilakukan suatu brand dalam menjalin kedekatan bersama para audiens-nya. Hal tersebut berhubungan dengan hal-hal yang dapat menentukan pengalaman pengguna terhadap merek. seperti apa yang diinginkan dan dikatakan merek dan bagaimana hal tersebut dapat disampaikan kepada konsumen secara efektif.
Identitas merk berkaitan juga dengan bagaimana cara agar orang-orang mengenal dan mengetahui bisnis Anda dan menjadikannya ada di ingatan calon pelanggan potensial. Inilah alasan kenapa banyak perusahaan rela berinvestasi besar untuk menciptakan brand identity yang kuat.
Identitas sebuah brand juga mencakup berbagai elemen yang dimiliki oelh perusahaan supaya terlihat lebih unik dan berbeda dari pesaing. Karenanya dapat memunculkan persepsi kepada penggunanya.
Pentingnya Brand Identity Bagi Bisnis
Jika Anda sudah memahami apa itu identitas merek, lantas ketahui apa pentingnya membangun identitas merk itu bagi bisnis itu sendiri. Ini penjelasannya :
1. Meningkatkan Kesadaran Merk
Dengan identitas brand, maka dapat meningkatkan kesadaran merk kepada para pelanggan, karena menjadikan bisnis lebih banyak dikenal oleh pelanggan. Jika para pelanggan sudah mengetahui brand atau merek Anda, maka mereka akan memilih layanan atau produk yang ditawarkan oleh bisnis atau perusahaan Anda.
2. Menambah Daya Saing Bisnis
Apabila bisnis yang Anda miliki mempunyai identitas merk yang kuat,dengan otomatis membuat bisnis Anda dapat bersaing dengan para kompetitor. Meningkatnya daya saing ini menjadikan bisnis atau brand Anda tetap unggul. Sehingga brand menjadi dikenal lebih cepat dan mudah di pasaran. Pada akhirnya dapat menambah daya tarik pelanggan.
3. Loyalitas Pelanggan
Melalui identitas merk yang kuat pada brand atau bisnis Anda, tentu saja membuat para pelanggan menjadi lebih loyal. Namun tetap saja harus membuat strategi yang ampuh untuk menjalin hubungan atau engagement yang kuat bersama pelanggan.
Hal ini mengingat, ketika pelanggan merasakan adanya hubungan emosional atau engagement yang kuat dengan brand Anda, maka dapat dipastikan mereka bisa selalu dan semakin loyal.
4. Sebagai Komitmen Bisnis
Identitas brand juga berperan sebagai komitmen bisnis, sehingga memberikan loyalitas lebih banyak. Alhasil, membuat pelanggan semakin percaya serta dapat melihat jika brand atau bisnis tersebut sangat menjanjikan.
5. Keuntungan Bisnis Meningkat
Mengingat pentingnya brand identity dan manfaat yang diperolehnya, pada akhirnya Anda akan dapat meningkatkan keuntungan jika mampu membangun identitas brand yang benar-benar kuat. Karena tingkat kesadaran pelanggan yang semakin tinggi, membuat bisnis Anda berkembang pesat.
Cara Membangun Brand Identity yang Kuat Untuk bisnis
Konsistensi akan sangat dibutuhkan dalam membuat identitas merek. Jika Anda sudah menentukan identitas merk, maka selanjutnya cukup menerapkan bagaimana langkah-langkah aktivitas pemasaran atau promosi yang dilakukan serta melakukan evaluasi. Ini dia tahapan yang wajib dicoba untuk membangun identitas merk, antara lain :
1. Buat Strategi dan Tujuan Brand
Bangun strategi dan tujuan merk terlebih dahulu. Silahkan pertimbangkan hal-hal yang mau dicapai untuk membangun identitas brand dengan jelas. Contohnya, dapat menjangkau pelanggan lebih banyak atau untuk mempertahankan hubungan bersama konsumen. Dalam hal ini, perusahaan wajib membuat strategi untuk dapat mencapai tujuan.
2. Kenali Perusahaan Anda dan Riset Kompetitor
Anda harus tahu apa saja kekurangan dan kelebihan brand atau perusahaan. Hal ini bertujuan untuk mencari perbedaan antara perusahaan Anda dengan kompetitor. Coba lakukan analisis SWOT agar dapat mengetahui apa saja peluang, ancaman, kekuatan dan kelemahan perusahaan dan tentukan tujuan serta langkah-langkah apa saja yang dibutuhkan.
3. Ketahui Nilai Perusahaan dan Telaah Misi Perusahaan
Ketahui apa saja nilai-nilai perusahaan dan pastikan untuk menelaah misi perusahaan, tujuannya untuk mempermudah bagaimana cara yang dilakukan perusahaan agar konsumen tertarik. Selaraskan value atau nilai perusahaan dengan keputusan brand, agar memastikan brand identity dapat menggambarkan tujuan perusahaan dalam jangka panjang.
4. Identifikasi Target Pasar
Untuk mengidentifikasi target pasar dapat Anda lakukan melalui survei ataupun wawancara agar dapat menentukan persona konsumen. Brand atau perusahaan wajib memahami harapan konsumen dari brand Anda. Mungkin Anda harus mengkategorikan pelanggan sesuai demografisnya, entah itu dari segi kebiasan, usia dan minat.
5. Evaluasi Identitas Merk
Jika perusahaan sudah membuat identitas brand, maka evaluasi kembali identitas merek Anda sekarang ini. Silahkan cari tahu tentang bagaimana pemikiran para pemangku kepentingan di dalam internal perusahaan, karyawan, maupun konsumen memandang brand. Selain itu, pelajari pula hal yang mendorong calon pelanggan untuk membeli. Tujuannya agar Anda dapat membangun identitas brand yang baru.
6. Tentukan Pesan Brand dan Karakteristik
Selanjutnya tentukan pesan dan juga karakteristik brand. brand maupun perusahaan juga mesti menghadirkan persepsi secara konsisten terhadap target pembelinya. Contohnya, lewat pemilihan warna dan juga tipografi.
7. Coba Pelajari Pesaing
Anda harus mengenali dan mempelajari kompetitor di bidang serupa. Pastikan apa saja yang gagal atau berhasil di perusahaan tersebut. Sehingga Anda dapat memperoleh informasi yang bermanfaat untuk membuat identitas brand.
8. Buat Logo
Nama dan juga logo perusahaan atau brand adalah hal terpenting sekaligus sebagai karakteristik yang membedakan antara kompetitor dengan merek perusahaan. Logo perusahaan biasanya membawa makna dan pesan untuk sebuah perusahaan.
Bukan hanya nama dan logo brand, Anda juga bisa membuat slogan perusahaan supaya brand atau perusahaan gampang diingat pembeli.
9. Desain Brand Harus Menarik
Jika ingin memperoleh identitas brand yang kuat, buat desain merk menarik untuk pembeli. Seperti template, logo dan juga kemasan. Di samping itu, Anda harus menetapkan warna yang tepat sesuai dengan value brand Anda.
10. Pantau Brand dan Pertahankan Identitas Brand
Pantau brand dan pertahankan identitas brand. Pada setiap platform umumnya ada statistik tentang jumlah kunjungan pelanggan selama periode waktu tertentu. Melalui pantauan merek inilah, maka Anda dapat menentukan langkah dan strategi berikutnya.
Apa Perbedaan Brand Image dengan Brand Identity?
Dalam bisnis, kita seringkali mendengar istilah dari brand image selain brand identity. Namun, apakah keduanya sama? Jelas berbeda. Brand image sendiri berbicara tentang persepsi subjektif yang berasal dari luar. Selain itu, brand image sendiri tidak bisa dikontrol oleh perusahaan atau bisnis, karena berupa penilaian yang diberikan konsumen, baik itu penilaian positif atau negatif.
Setelah memahami dan menentukan brand identity, selanjutnya Anda bisa mempromosikan dan mulai memperkenalkan produk. Pilih media branding yang tepat dengan berkolaborasi bersama Fresh Media. Dengan memilih freshmedia.id, Anda bisa berkonsultasi dengan profesional untuk menentukan media branding yang tepat. Layanan Kami meliputi car branding, office branding, transportation ads, dan digital printing. Hubungi Customer Care melalui 081 666 4000 Kami sekarang juga!
